Відгуки про компанію ✅ STARMOBILE PARTS Інтернет-магазин запчастин для ремонту мобільного телефону та планшета

• Коментар продавця15.06.2021

  Евгений, спасибо за покупку и отзыв. Всегда рады Вам в нашем интернет-магазине. Всего доброго.

супер!!!

• Коментар продавця15.06.2021

  Василий, спасибо за отзыв. И отдельная благодарность за длительное сотрудничество. Будем продолжать и набирать обороты. Всего наилучшего.

• Василь15.06.2021

  дякую і Вам !!! тільки вперед !

Очень не довольный компанией. Прислали неробочий дисплейный модуль к телефону. На мою просьбу возврата, уговаривали купить ещё один, а о возврате как бы потом поговорим. В итоге я попал на пересылку ихнего мусора в обе стороны, потерял больше недели времени, потрепали мне нервы ихними условиями возврата и до сих пор жду свои деньги.

• Коментар продавця20.06.2021

  Юрий нам очень жаль , что произошла данная ситуация. Мы не присылаем заведомо испорченные запчасти и выполняем свои обязательства перед покупателями по обмену и возврату денежных средств при соблюдении условий гарантии: надлежащий вид запчасти, пленки и пломбы не сняты, нет следов пайки клея, запчасть без повреждений. К сожалению покупатели не ознакамливаются с данными условиями перед покупкой и как результат негатив в сторону продавца. Вы заказали товар Укрпочтой и неделю доставляла данная компания. Покупатель как можно быстрее хочет осуществить обмен не соблюдая процедуру возврата , где сначала принимается запчасть складом и затем отправляется обмен. Вам было предложено оплатить ещё одну запчасть для ускорения процесса обмена и такую стратегию принимают большинство продавцов. Мы понимаем ,что ремонт хочется осуществить как можно быстрее и поэтому предлагаем варианты решения данного вопроса. Любой возврат товара включает в себя время и цепочку людей ,которые задействованы в данном процессе. С Вами ввели переписку в Viber и написанные ответы не не несли в себе цели "потрепать нервы" и несли в себе информацию в деловом и уважительном тоне. В телефонном разговоре Вам пояснили все моменты указанные в вашем отзыве и сам негатив возник из-за неприятием Вами условия возврата , где доставки оплачивает покупатель. Пришли к компромиссу и договорились с Вами о компенсации за доставку в обмен на изменение оценки отзыва без изменения текста самого отзыва. В итоге все номера с которых звонили были внесены в черный список и сообщения просматривались в Viber.По факту денежные средства вернули Вам на второй день , так как в субботу был сокращенный день . Со своей стороны мы максимально попытались изменить ваше мнение о нашей компании по данной сделке, но у вас свое единоличное мнение.

• Юрий20.06.2021

  После моего отзыва стали звонить и угрожать блокировкой моего номера на Prom.ua. Сейчас используют информацию про меня для заказа товаров у других магазинов на моё имя и мой адрес через Prom.ua. Прошу сайт Prom.ua заблокировать этих .

Спасибо!Всем доволен.Продавца рекомендую.

• Коментар продавця15.06.2021

  Сергей, спасибо за рекомендации. Ждём Вас снова и снова в нашем интернет-магазине. Всего доброго.

• Коментар продавця15.06.2021

  Николай, благодарим Вас за уделённое время. Всего Вам доброго.

Товар соответствует описанию. Всем рекомендую!

• Коментар продавця15.06.2021

  Александр, спасибо за покупку. Были рады помочь. Всего наилучшего.

• Коментар продавця15.06.2021

  Сергей, благодарим за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет плодотворным. Всего доброго.

• Коментар продавця16.07.2021

  Олег, благодарим за покупку и отзыв. Всего доброго!

спасибо все хорошо.

• Коментар продавця16.07.2021

  Артём, спасибо за покупку и уделённое время. Всего доброго!

• Коментар продавця16.07.2021

  Назар, благодарим за покупку. Всего Вам хорошего.