Відгуки про компанію ✅ STARMOBILE PARTS Інтернет-магазин запчастин для ремонту мобільного телефону та планшета

були деякі нюанси, але продавець все вирішив. Рекомендую.

Дісплей підійшов все Супер!!

Зробив замовлення на батарею з конкретним артикульним номером (GSP1029102A, батарея для JBL Charge 3 2016, Li-polymer 3.7 V 6000mAh), яка по сайту була в наявності. Менеджер передзвонив і попередив що такого товару не має, але є батарея з іншим роз'ємом підключення і вам тільки потрібно буде перепінувати роз'єм. Батарею я отримав, але як виявилося різниця не тільки в роз'ємі, а й в довжині провіду. Подзвонив до магазину для розв'язання проблеми, але менеджер виявився не тільки не ввічливим, а ще й некваліфікованим. Спробував йому пояснити в чому проблема, але він не зміг зрозуміти що товар (батарея) має значні відмінності від тієї, що я замовляв і що не потрібно було пропонувати мені варіант, як він сказав, тільки перепінувати! Не рекомендую магазин!!!

• Коментар продавця27.10.2024

  Ви сказачна людина Сергій. Продаючи цей товар і багато іншого, ми завжди попереджаємо покупців зі складності товару або його специфікації. Говорячи простою мовою. Ми також страхуємось як і покупці. Те, що ви можете доступно купити не означає, що у вас є належні навички та розуміння в електроніці. Тепер предметно. При продажу даного товару не було повернень або звернень, що у батареї шлейв підключення коротше або довше.Цей факт став відомий після вашого звернення та надання фото, яке ви так і не додали до відгуку. З фото можна припустити, що це зовсім інша батарейка. З досвіду китайські виробники використовують однакові технічні маркування, але товар функціонально може відрізнятися в залежності від конструкції самої системної плати. Якщо ви правильно знаєте або визначили назву пристрою, це не завжди гарантія того , що запчастина буде выдповыдати той яка знаходиться у пристрої. Також підбір запчастини починається з розбирання пристрою та перевірка відповідності всіх параметрів.Ви отримували товар післяплатою і могли оглянути товар і точно зрозуміти, що у вашої батареї шлейф довший. Але в цьому звичайно вина продавця, він повинен був це знати, володіючи екстрасенсорними здібностями. І найголовніше. Батарея це найголовніший елемент і якщо ви звернулися в сервісний центр, то перенести ваш довгий шлейф з контролером живлення це не біліше 30 хвилин. Звичайно це складно та клопітно. І хто у цій ситуації не компетентний?

• Сергей30.10.2024

  По перше я працюю інженером у сервісному центрі і маю вищу відповідну освіту, по друге батарею замовляв клієнт і тому розібрати пристрій не було можливості та по третє при розборці батарея була як на фото при замовленні у вашому магазині (окрім того, що її роздуло і пошкодило термоусадку на якій була інформація про батарею). Фото вашої батареї та батареї з колонки я вам надав в чаті, але ви навіть не відповіли на моє повідомлення. І знову ж таки для розв'язання проблеми мені довелося самому вам дзвонити (не зрозуміло навіщо є чат???).
  Якщо ваш магазин надає не відповідне фото товару та його опис у вашому магазині, то це як раз і говорить про вашу кваліфікацію.
  При консультації ви повинні знати специфіку товару який ви продаєте.
  Для вашого розуміння, в моєму замовленні був конкретний артикль батареї й ви можете перевірити з тим що ви мені відправили (а навіть якщо скористатися пошуком в інтернеті можливо побачити фото відповідно для якого пристрою вони підходять).
  І взагалі покупець не повинен вносити зміни в товар.