Відгуки про компанію ✅ STARMOBILE PARTS Інтернет-магазин запчастин для ремонту мобільного телефону та планшета
- Ростик З.
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Олександр Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Мазур М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
- Покупець
🤝👍
Алексей А.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Олег Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Андрій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Дуже задоволений
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Ігор Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Спасибо!
- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!
Руслан о.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Крайне не рекомендую данного продавца. Сделал заказа и оплатил в 14:30. Через 6 минут перезвонили, но из за диалога с клиентом не услышал звонок. В итоге увидел пропущенный через 25 минут, перезвонил, и в 15:02 мне сказали что не смогут отправить заказ в этот день (пятница), а только с понедельника. Якобы я сам виноват что не взял трубку, и перезвонил позже 15:00, я реально перезвонил в 15:01, но это уже поздно, сказал нехотя менеджер. Вообще за весь диалог сложилось впечатление что я позвонил человеку домой в его единственный выходной 1 января, поэтому представьте какое было отношение к клиенту и диалог, я работаю мастером больше, чем человек торгует на Prom, и крайне редко встречал такое отношение к клиентам в целом. Крайне не рекомендую данного продавца, не важно что и сколько я хотел купить, важно отношение к покупателю, если оно приятное и видно что человек хочет помочь в поиске и продаже запчастей, поверьте - я вернусь и не на одну сотню $, буду закупаться именно у вас, но это, точно не тот случай.
P. S. Пожалуйста не нужно в ответ отвечать шаблонным сообщением "Нам очень жаль, и мы открыты к диалогу, и нам "очень жаль". Ведь с большой вероятность это пишет и отвечает по телефону один и тот же человек". Спасибо- Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за детальний відгук — ми поважаємо будь-який зворотний зв’язок, навіть якщо він негативний.
Дозвольте все ж внести деякі роз’яснення.
Ви оформили замовлення о 14:30 у п’ятницю, і ми зателефонували вам через 6 хвилин, як завжди оперативно. Розуміємо, що ви були зайняті й не змогли відповісти одразу — це абсолютно нормально. Але, на жаль, о 15:00 наш відділ логістики вже завершує формування відправлень, і навіть мінімальна затримка може вплинути на можливість відправки того ж дня. Ми чесно повідомили вам про це телефоном — не звинувачуючи, а інформуючи, щоби ви могли прийняти рішення.
Нам щиро шкода, що ви сприйняли це як особисте ставлення — повірте, ми ніколи не дозволяємо собі грубості чи байдужості. Можливо, тон вам здався сухим через обмеження в часі, але неповаги з нашого боку не було.
Щодо закупівель "на сотні доларів" — ми однаково цінуємо як великих, так і невеликих клієнтів. Водночас просимо також поважати й нашу сторону — логістика і регламент роботи служб доставки все ж накладають обмеження.
Якщо ви все ж захочете дати нам другий шанс — будемо раді обслужити вас з максимальною увагою.
Дмитрий В.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти. Бажаємо чудового дня!