Отзывы о компании ✅ StarMobileparts.com.ua

Уже 5 днів чекаю на відправку товару так і не відправили

• Комментарий продавца31.08.2026

  Доброго дня! Перепрошуємо за затримку з відправленням вашого замовлення. На жаль, цього разу термін комплектації та передачі товару перевізнику дійсно виявився довшим, ніж очікувалося.
  Розуміємо ваше невдоволення тривалим очікуванням. Ми працюємо над тим, щоб строки обробки замовлень були максимально точними, а покупці своєчасно отримували інформацію у випадку затримки.
  Дякуємо за зворотний зв'язок.

Замовляв АКБ на 6,5 ач, а прислали на 5ач, без компенсації в ціні та погодженні

• Комментарий продавца30.09.2026

  Доброго дня! Дякуємо за відгук.
  Дійсно, у замовленні була зазначена ємність акумулятора 6500 mAh, тоді як отриманий вами товар мав маркування 5000 mAh.
  На жаль, виробники сумісних запчастин іноді змінюють характеристики або комплектацію продукції без попереднього повідомлення постачальників. Водночас розуміємо, що така відмінність мала бути виявлена та погоджена з вами до відправлення.
  Якщо отриманий товар не відповідав вашим вимогам, питання можна було вирішити шляхом звернення до магазину та повернення акумулятора. Однак товар нам не повертався, тому провести обмін або повернення коштів за нього ми не мали можливості.
  Нам прикро, що виникла така ситуація. Водночас хочемо зазначити, що магазин не відмовлявся прийняти товар для вирішення питання щодо невідповідності характеристик.